Ako funguje
Hlas sa digitalizuje, skomprimuje kodekom (napríklad G.711 alebo Opus) a posiela v paketoch cez sieť. Protokol SIP zostavuje a ukončuje hovory. Aby hovor nesekal, sieť musí hlasové pakety uprednostniť (QoS).
Firemná ústredňa
Moderná ústredňa (PBX) je program na serveri alebo v cloude. Vie:
- presmerovať hovor na mobil, keď nie ste pri stole,
- hlasové menu „stlačte 1 pre…“,
- fronty hovorov, nahrávanie a štatistiky,
- prepojenie s CRM a kalendárom.
Brány pre staré linky
Ak má firma analógovú linku alebo staré telefóny, dajú sa pripojiť cez brány: FXO pripojí analógovú linku od operátora k IP ústredni, FXS naopak pripojí analógový telefón k IP sieti. Firma si tak ponechá čísla a prejde na moderný systém postupne. Takéto riešenie nasadzujem v rámci služby Firemné telefóny a ústredne.