Hogyan működik?
A hangot digitalizálják, kodekkel (például G.711 vagy Opus) tömörítik, és csomagokban küldik a hálózaton. A SIP protokoll építi fel és bontja a hívásokat. Hogy a hívás ne akadozzon, a hálózatnak előnyben kell részesítenie a hangcsomagokat (QoS).
Céges telefonközpont
A modern telefonközpont (PBX) egy szerveren vagy a felhőben futó program. Képes:
- átirányítani a hívást a mobiljára, ha nincs az asztalánál,
- hangmenüt működtetni („nyomja meg az 1-est…”),
- hívássorokat kezelni, hívásokat rögzíteni és statisztikát készíteni,
- összekapcsolódni a CRM-mel és a naptárral.
Átjárók a régi vonalakhoz
Ha a cégnek analóg vonala vagy régi telefonjai vannak, ezek átjárókon keresztül csatlakoztathatók: az FXO a szolgáltató analóg vonalát köti az IP-telefonközponthoz, az FXS pedig fordítva, az analóg telefont csatlakoztatja az IP-hálózathoz. A cég így megtarthatja a telefonszámait, és fokozatosan térhet át a modern rendszerre. Ilyen megoldásokat a Céges telefonok és telefonközpontok szolgáltatás keretében telepítek.